In Breve
- Qual è il problema riscontrato dagli utenti di iPhone 18 Pro Max su AT&T?
- Alcuni iPhone 18 Pro Max su AT&T mostrano la dicitura 'SOS' e non possono utilizzare la rete cellulare.
- Cosa deve fare un utente se il suo iPhone 18 Pro Max è colpito?
- Deve contattare l'assistenza Apple o AT&T per ottenere una sostituzione gratuita.
- Come possono gli utenti prevenire il problema sui loro dispositivi?
- Installando l'aggiornamento iOS 27.0.1 e l'aggiornamento delle impostazioni operatore.
Apple ha recentemente confermato che un numero limitato di iPhone 18 Pro Max, utilizzati sulla rete AT&T, sta riscontrando un grave problema di connettività. Gli utenti colpiti vedono la dicitura “SOS” nella barra di stato, il che indica che non possono effettuare chiamate, inviare messaggi o utilizzare i dati cellulari. Tuttavia, la connettività Wi-Fi rimane attiva.
Il problema sembra non riguardare l’iPhone 18 Pro, probabilmente a causa di un modem diverso utilizzato in quel modello. Per prevenire che ulteriori dispositivi subiscano lo stesso problema, Apple ha avviato la distribuzione di un aggiornamento delle impostazioni operatore insieme al nuovo iOS 27.0.1. È importante notare che questi aggiornamenti non risolveranno i problemi già presenti nei dispositivi affetti.
Gli utenti di iPhone 18 Pro Max su AT&T sono invitati a controllare la presenza della dicitura “SOS” nella barra di stato. Se il dispositivo non è ancora stato colpito, è consigliabile installare immediatamente l’aggiornamento iOS 27.0.1. L’aggiornamento delle impostazioni operatore dovrebbe installarsi automaticamente entro 14 giorni, ma può essere forzato accedendo a Impostazioni > Generali > Info e seguendo le istruzioni per il download.
Per coloro che hanno già riscontrato il problema, l’unica soluzione proposta da Apple è la sostituzione del dispositivo. Gli utenti possono contattare l’assistenza Apple o AT&T, sia telefonicamente che online, oppure recarsi presso un Apple Store o una filiale AT&T per ottenere una sostituzione gratuita. Prima di procedere con la sostituzione, si raccomanda di eseguire un backup del dispositivo per evitare la perdita di dati.
Questa situazione evidenzia l’importanza di mantenere aggiornati i propri dispositivi e di monitorare eventuali anomalie nella connettività. Apple ha dimostrato di essere pronta a intervenire per garantire la soddisfazione dei propri clienti, offrendo soluzioni rapide e gratuite per i problemi riscontrati.
