In Breve
- Cosa è successo a BigCommerce?
- BigCommerce ha subito un attacco informatico che ha compromesso le credenziali dell'app Ribon, esponendo dati personali di alcuni utenti.
- Quali dati sono stati esposti?
- Sono stati esposti nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale, ma non le password e i dati di pagamento.
- Cosa devono fare i clienti colpiti?
- I clienti sono invitati a monitorare le proprie informazioni e a prestare attenzione a potenziali campagne di phishing.
BigCommerce, una delle principali piattaforme di commercio elettronico, ha recentemente subito un attacco informatico che ha portato all’accesso non autorizzato a dati personali di alcuni utenti. Questo incidente è stato causato dalla compromissione delle credenziali di terze parti dell’app Ribon e della sua versione Ribon 1.5. L’accesso non autorizzato è avvenuto tra il 13 e il 17 settembre 2026, e ha portato alla revoca delle credenziali e alla rimozione dell’applicazione dagli store coinvolti.
Ribon è un’app di terze parti che offre strumenti per migliorare l’esperienza d’acquisto online e può essere installata nei negozi gestiti tramite la piattaforma BigCommerce. Sebbene non sia chiaro quante installazioni siano state effettuate, un merchant colpito ha riferito che Ribon era presente su centinaia di store. Una volta compromesso un access key, gli aggressori hanno potuto accedere ai dati conservati all’interno del sistema di BigCommerce. In risposta all’incidente, BigCommerce ha fornito ai merchant interessati i log necessari per supportare l’indagine del developer responsabile dell’app.
Tra i rivenditori colpiti, Master of Malt ha informato i propri clienti che gli aggressori hanno avuto accesso a informazioni sensibili, tra cui nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale. Tuttavia, l’azienda ha rassicurato i clienti sul fatto che password e dati di pagamento non sono stati esposti, poiché conservati in un sistema separato non compromesso. Master of Malt ha anche segnalato l’incidente all’Information Commissioner’s Office (ICO) del Regno Unito.
In seguito a questo attacco, lo studio legale Emery Reddy ha invitato i potenziali danneggiati a considerare azioni legali. Diverse aziende stanno notificando i propri clienti riguardo all’esposizione dei dati collegata all’incidente, avvertendo anche del rischio di campagne di phishing e truffe rivolte agli utenti coinvolti.
BigCommerce, attiva dal 2009, è utilizzata da migliaia di aziende in tutto il mondo. Una comunicazione ufficiale del 2024 indicava 5.884 account con almeno un piano enterprise unico, mentre nel 2025 si segnalava l’uso della piattaforma da parte di decine di migliaia di società in circa 150 paesi. Questo attacco rappresenta un serio monito sulla sicurezza dei dati nel commercio elettronico e sull’importanza di proteggere le credenziali degli utenti.
