In Breve
- Quali problemi ha segnalato Anthropic su Claude?
- Anthropic ha segnalato errori e disservizi su Claude e servizi collegati, come Claude Cowork e Claude Code.
- Cosa ha fatto Anthropic per affrontare i disservizi?
- Anthropic ha avviato misure di mitigazione per ridurre i tassi di errore e migliorare l'accesso ai servizi.
- Quando sono iniziate le segnalazioni di problemi?
- Le segnalazioni di problemi sono iniziate poco prima delle 10:00 ET di oggi.
Questa mattina, Anthropic ha segnalato un significativo problema tecnico che ha interessato Claude e i suoi servizi associati, tra cui Claude Cowork e Claude Code. Gli utenti hanno iniziato a ricevere messaggi di errore, come ‘Request couldn’t be processed. You can try again.’, creando disagi nell’accesso e nell’utilizzo delle piattaforme.
Le prime segnalazioni sono arrivate poco prima delle 10:00 ET, e già alle 10:04 ET, il sito Down Detector aveva registrato oltre 2.900 segnalazioni di malfunzionamenti, numero che è salito a oltre 11.800 alle 10:17 ET. In risposta a questa situazione, la pagina di stato di Anthropic ha confermato che si stava indagando su tassi di errore elevati, che stavano causando richieste non riuscite e problemi nel caricamento delle conversazioni.
Alle 10:41 ET, Anthropic ha avviato una serie di misure di mitigazione che hanno portato a una riduzione significativa dei tassi di errore. Tuttavia, nonostante questi sforzi, alcuni utenti continuano a riscontrare difficoltà nel tentativo di accesso, nelle operazioni sugli account e nelle sessioni di Claude Code e Cowork.
Successivamente all’attivazione delle misure di mitigazione, le segnalazioni su Down Detector hanno mostrato un calo, ma l’accesso tramite dispositivi mobili è rimasto compromesso per alcuni utenti, mentre l’app desktop ha iniziato a funzionare nuovamente in alcuni casi. Inoltre, sono state segnalate difficoltà durante la procedura di registrazione, con utenti bloccati in loop di errore che impediscono l’accesso.
La pagina di stato di Anthropic ha indicato che quasi tutti i prodotti del gruppo stanno riscontrando problemi, ad eccezione di Claude for Government. Al momento, non è stata fornita alcuna stima sui tempi necessari per il ripristino completo del servizio.
In conclusione, mentre Anthropic sta lavorando attivamente per risolvere i problemi, gli utenti sono invitati a rimanere aggiornati attraverso i canali ufficiali dell’azienda per ulteriori sviluppi.
